Une méthode pour intégrer les sensations utilisateurs en conception

Jérome Pailhes & Jean-Pierre Nadeau

Cet article met en exergue les liens existant entre les fonctionalités du produit et ses charactéristiques sensorielles. L'application des outils de l'analyse fonctionelle permet d'identifier les fonction réalisées par le produit étudié, ainsi que des situations de vie appelées moments significatifs, dans lesquelles interviennent les sensations de l'utilisateur. Les outils proposés pae l'analyse sensorielle permettent entre autre, d'identifier des descripteurs à partir des caractéristiques sensorielles du produit liées à une situation de vie donnée. Notre pratique d'outils de ces deux discipines nous amène à proposer des liens directs entre les fonctionnalités et les caractéristiques sensorielles du prodit. Cette proposition est illustrée sur le cas d'application du ski en situation de vie "virage de base". Ces liens entre fonctions et caractéristiques sensorielles ouvrent le champ du développement d'une démarche mettant en évidence des relation entre des variables sensorielles quantifiées et des variables critère et/ou des variables de conception également quantifiées. Ces travaux doivent permettre à terme d'intégrer les sensations utilisateur en conception préliminaire.